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di Giancarlo Nicoli

Il messaggio della pagina web dice:

15° Censimento generale della popolazione e delle abitazioni.

Il Questionario partirà alle ore 9.

Istat – Istituto Nazionale di Statistica – Via Cesare Balbo 16 00184 – Roma – tel. +39 06 46731

Grazie per la collaborazione.

Sono le 9.08 e ancora il “Questionario” (con la maiuscola?) non è partito.

Nel frattempo decido di pulire la cache di Firefox e – mentre il computer è occupato – vado a buttare il vetro nella campana vicino a casa.

Alle 9.35 entro nel sito e inizio la compilazione del questionario.

Termino dopo pochi minuti l’inserimento dei dati relativi ai componenti della mia famiglia. Dopo aver salvato i dati relativi all’ultima figlia, il sistema mi fa uscire e mi costringe a un nuovo login.

Ore 9.47. La connessione a Internet funziona benissimo. Prova ne è che riesco tranquillamente ad aggiornare il presente post. Però non riesco più a collegarmi al sito del censimento.

La connessione è stata annullata
La connessione al server è stata annullata durante il caricamento della pagina.
Il sito potrebbe non essere disponibile o sovraccarico. Riprovare fra qualche momento.
Se non è possibile caricare alcuna pagina, controllare la connessione di rete del computer.
Se il computer o la rete sono protetti da un firewall o un proxy, assicurarsi che Firefox abbia i permessi per accedere al web.

Ore 9.51. Cerco il login (è la quarta volta stamattina). Riuscito. Sulla “Lista A” compare il segno verde di spunta. Vado a controllare. E faccio bene, perché manca la mia ultima figlia.

Ore 9.54. Vado alla “Lista B”. Ancora login! La “Lista B” non mi riguarda. Via alla “Sezione I” – Notizie su famiglia e alloggio. Compilo la prima pagina (di 6). Clicco su “avanti”. Ancora login!

Ore 9.58. Settimo login. Nuovamente compilo la prima pagina della “Sezione I”, perché non era stata memorizzata. Ora la salvo. Nuovo login (l’ottavo!).

Ore 10.00 Non riesco più a rientrare.

Ore 10.01. Sono entrato. “Sezione I”. La prima pagina è ancora da compilare!

Ore 10.05. È più di un’ora che sono al computer, perché mi sono collegato alla pagina del censimento alle 8.56. Per scoprire che il censimento iniziava alle 9.00. Ho completato solamente la “Lista A” – Persone della famiglia. Ve l’immaginate in Germania l’equivalente dell’Istat, che funzioni così come da noi, oggi? Penso che gli farebbero un mazzo tanto. Qui da noi, in Italia, gli statali dormono tranquilli.

Ore 10.09. Riprovo? “Sezione I”. Prima pagina completata. “Salva”. Salvataggio effettuato con successo! Uao! Compilo la pagina 2. “Salva”. Ancora login! Il nono!

10.15 Non riesco a entrare! ID Utente e/o Password errata. Okay, controllo e riprovo.

Ore 10.18. Dentro! “Sezione I”, pagina 2. “Salva”. Salvataggio effettuato con successo! Uao! “Avanti”. Compilo la pagina 3. Salvataggio effettuato con successo! Uao! “Avanti”. Compilo la pagina 4.

Ore 10.21. Errore caricamento pagina.

La connessione è stata annullata
La connessione al server è stata annullata durante il caricamento della pagina.
Il sito potrebbe non essere disponibile o sovraccarico. Riprovare fra qualche momento.
Se non è possibile caricare alcuna pagina, controllare la connessione di rete del computer.
Se il computer o la rete sono protetti da un firewall o un proxy, assicurarsi che Firefox abbia i permessi per accedere al web.

Ore 10.24. Pagina ricaricata. Decimo login! Non riesco a entrare!

10.26. Dentro! “Sezione I”, pagina 4: Impianto di climatizzazione. “Salva”. Salvataggio effettuato con successo! Uao! “Avanti”. Compilo la pagina 5.

Ore 10.33. Collegamento lento. Di nuovo login! L’undicesimo stamattina! Dentro! “Sezione I”, pagina 5: Auto e posto auto. “Salva”. Salvataggio effettuato con successo! Uao! “Avanti”. Compilo la pagina 6: Telefono e connessione a Internet. “Salva”. La Sezione I è stata completata!.

10.40. Ancora login! Il dodicesimo! Dentro! “Sezione II” – Fogli individuali. Pagina 1 di 8. Mi chiedono ancora luogo e data di nascita. L’hanno già chiesto quando ho compilato la “Lista A”!

Ore 10.44. Collegamento lento. “Salva”.

10.44. Ancora login! Il tredicesimo!

Ore 10.46. Due minuti per entrare! “Sezione II” – Fogli individuali. Sono ancora fuori! Quattordicesimo login!

10.48. Dentro! Ancora la pagina 1! Avanti senza salvare, questa volta. Che cosa succederà? Sono ancora fuori!

Ore 10.50. Quindicesimo login. “Sezione II” – Fogli individuali Ancora la pagina 1! Il sito dell’Istat è bloccato!

10.54. Provo a rinfrescare la pagina (tasto F5). Ancora login! Sedicesimo stamattina! Dentro! Ancora la pagina 1! Compilo e salvo. Che cosa succederà questa volta?

Ore 10.56. Sono ancora fuori! Diciassettesimo login!

10.57. Sito bloccato! Sono passate due ore da quando mi sono messo al computer per compilare il questionario relativo al 15° Censimento.

Ore 11.00. Nuovo login. Diciotto volte. Sono entrato, ho selezionato il link verso il mio foglio individuale e mi sono ritrovato fuori un’altra volta. Login numero diciannove. Sono entrato, ho selezionato il link verso il mio foglio individuale e mi sono ritrovato fuori un’altra volta. Login numero venti fino a questo momento!

11.04. Non c’è verso di entrare. Login e poi ancora login. Dentro! Ancora fuori! Ventunesimo login! È pazzesco. Impreparazione totale da parte dell’Istat.

Ore 11.10. Ventiduesimo login.

11.15. Login numero ventitré.

Intermezzo. Mi immagino un’intervista, a Censimento terminato, agli alti papaveri dell’Istat.

«Allora dottore, abbiamo portato a casa il Censimento.»
«Sì, è stata una dura impresa, faticosa, ma – grazie all’aiuto e all’abnegazione di tutto il personale – ce l’abbiamo fatta.»

«Alcuni hanno lamentato qualche problema di rallentamenti del sito Internet.»
«Quisquilie, risolte nel breve giro di qualche [inserire il sostantivo adatto: ora, giorno, settimana – a seconda di come andrà a finire]. Dovete tener conto del fatto che l’impegno tecnologico richiesto è stato enorme. Qualche lieve impuntamento è da considerarsi fisiologico.»

«Fonti ministeriali parlano di un premio di produzione legato all’impegno richiesto dal Censimento, che sarà distribuito a tutta la dirigenza dell’Istat.»
«Meritato, direi. Abbiamo lavorato duramente per portare a casa il risultato.»

Ore 11.25. Effettuo il login, ma non riesco nemmeno più ad entrare. È tutto bloccato. Se va avanti così lascio perdere la compilazione online e compilo il cartaceo.

Dalla lettera di accompagnamento al questionario del 15° Censimento, scritta dal Presidente Istat, Enrico Giovannini:

(…) La invito, pertanto, a contribuire alla buona riuscita di questa importante e delicata indagine rispondendo, possibilmente via Internet, alle domande del questionario (…)

Ecco, possibilmente. Mai avverbio fu scelto in modo più opportuno.

Ore 11.33. Il sito dell’Istat è completamente bloccato:

Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

11.43. Intanto che aspetto, compilo il questionario cartaceo…

Ore 11.48. Login riuscito… Il ventiquattresimo… ma non conto quelli non riusciti! Ma quando cerco di andare alla “Sezione II” – Fogli individuali, mi ritrovo fuori.

11.50. Venticinquesimo login. “Sezione II” – Fogli individuali. Pagina 1. Salva. Salvataggio effettuato con successo! Avanti allora.

12.02. Ventiseiesimo login. Intanto sto compilando il cartaceo.

Ore 12.12. Il sito dell’Istat è ancora completamente bloccato:

Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

12.22. Ci riprovo. Ventisettesimo login. Nulla, nulla. Ancora Service Temporarily Unavailable.

Ore 12.28. Ventottesimo login. Uh, sono dentro. Uh, sono alla pagina 2 del mio foglio individuale. Salva. Salvataggio effettuato con successo. Uao! Avanti. Pagina 3: “Cittadinanza”. Salva. Salvataggio effettuato con successo. Avanti. Pagina 4: “Presenza e dimora precedente”. Salva. Salvataggio effettuato con successo. Avanti.

12.36. Ancora login! il ventinovesimo! Stava filando tutto troppo liscio. Troppo bello.

Ore 12.52. Tra una pausa e l’altra ho completato il questionario in formato cartaceo. La mia sfida con il questionario del 15° Censimento si conclude qui. In bocca al lupo a tutti quanti.

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